Por qué el Coaching es Una Manera de ir a Toda Velocidad en la Gestión de Equipo
Cuando tu oyes la palabra «técnico» ¿Qué es lo primero que viene a tu mente? ¿Te imaginas un equipo de baloncesto con un hombre/mujer gritándoles instrucciones? ¿O tal vez un equipo de fútbol con un hombre/mujer que pasea de aquí para allá y anuncia los nombres de los jugadores?
El Coaching ya no está reservado a los equipos deportivos, sino que es ahora uno de los conceptos clave del liderazgo y la gestión. ¿Por qué el Coaching es popular?
Los niveles de Coaching en el campo de juego.
El Coaching es uno de los seis estilos de liderazgo emocional propuesto por Daniel Goleman. Por otra parte, es un comportamiento o rol que los líderes aplican en el contexto del liderazgo situacional. El Coaching se utiliza como un estilo de liderazgo cuando los miembros de un grupo o equipo son competentes y están motivados, pero no tienen una idea clara de los objetivos a largo plazo que tiene la organización. Esto implica dos niveles de enseñanza: en equipo e individual. El entrenamiento de equipo hace que los miembros trabajen juntos. En un grupo de individuos no todos pueden tener el mismo nivel de competencia y compromiso con un objetivo. Un grupo puede ser una mezcla de miembros altamente competentes y moderadamente competentes con diferentes niveles de compromiso. Estas diferencias pueden provocar roces entre los miembros. El líder de Coaching ayuda a los miembros a nivelar sus expectativas. Además, el líder de Coaching maneja diferentes perspectivas a fin de que el objetivo común triunfe por encima de los objetivos e intereses personales. En una gran organización, los líderes necesitan alinear los valores y objetivos individuales del personal con los de la organización para que las direcciones a largo plazo puedan ser seguidas.
El Coaching incrementa la confianza y la competencia.
El Coaching individual es un ejemplo de liderazgo situacional en el trabajo. Ayuda a educar a sus miembros uno a uno, incrementando la confianza por medio de la afirmación de su buen desempeño durante la retroalimentación regular, aumentando la competencia, ayudando a los miembros a evaluar sus puntos fuertes y débiles para planificar su carrera y desarrollo profesional. Dependiendo del nivel de competencia y del compromiso del individuo, un líder puede ejercitar a los miembros menos experimentados mediante Coaching de comportamiento. Normalmente, esto sucede en el caso de personal nuevo. El supervisor directo da tareas más definidas al personal nuevo y tiene una retroalimentación regular con ellos, y poco a poco disminuye la cantidad de entrenamiento, dirección, apoyo y delega más a medida que la competencia y la confianza aumentan.
El Coaching promueve la excelencia individual y de equipo.
La excelencia es el producto habitual de la buena práctica. La frecuencia de las reuniones y la retroalimentación constructiva son importantes en el establecimiento de hábitos. Los miembros crean el hábito de evaluar constantemente sus puntos fuertes y las áreas que deben mejorar y lo que ellos mismos perciben como los conocimientos, habilidades y actitudes que necesitan adquirir para alcanzar los objetivos del equipo. En el proceso alcanzan la excelencia individual también. En el caso de una orquesta musical por ejemplo, cada miembro toca un instrumento diferente. Con el fin de lograr la armonía musical de los distintos instrumentos, los miembros perfeccionan su parte individual en la pieza, aparte de practicar como un conjunto. En consecuencia, ellos mejoran individualmente como instrumentistas.
El Coaching desarrolla un alto compromiso con los objetivos comunes.
Un líder de Coaching balancea la realización de los objetivos inmediatos con la realización de objetivos a largo plazo de acuerdo con la visión de la organización. Como se mencionó anteriormente, con la alineación de los objetivos personales y los objetivos de la organización o del equipo, los intereses personales se mantienen bajo control. Mediante la constante comunicación de la visión a través de conversaciones formales e informales, los miembros son inspirados y motivados. Establecer metas a corto plazo del equipo alineadas con los objetivos organizacionales y hacer un plan de acción para alcanzar estos objetivos, puede ayudar a mantener en aumento la motivación y el compromiso con los objetivos comunes de los miembros.
El Coaching produce dirigentes valiosos.
Hacer liderazgo por medio del ejemplo es importante en el entrenamiento. Un líder de Coaching pierde credibilidad cuando él/ella no puede practicar lo que predica. Esto significa que un líder de entrenamiento debería ser bien organizado, muy competente es su campo, comunicarse de manera abierta, alentar la retroalimentación y tener una idea clara de la visión-misión-objetivos de la organización. Por medio del aprendizaje indirecto e intencionado, los miembros copian las mismas prácticas y actitudes del líder de Coaching, y se convierten a sí mismos en líderes de Coaching. Si un miembro recibe un buen entrenamiento, él/ella tiene más probabilidades de hacer esas mismas cosas cuando se le confíen roles formales de liderazgo.
Algunas palabras de advertencia sin embargo: el Coaching es sólo uno de los estilos de liderazgo. Se puede realizar en combinación con los otros cinco estilos de liderazgo emocional en función del perfil del equipo emergente. Por otra parte, el Coaching como un estilo de liderazgo requiere que tu estés física, emocional y mentalmente apto la mayor parte del tiempo, ya que implica dos niveles de enseñanza: individual y en equipo. Tus asociados esperan que seas el último en renunciar o que los saques de apuros en cualquier situación, especialmente durante épocas de crisis. Un líder de entrenamiento debe ser consciente que el Coaching implica invertir tiempo en cada individuo, y sobre todo en el equipo. Por otra parte, las responsabilidades son mayores mientras estás entrenando a sus miembros porque también se están desarrollando los entrenadores del futuro.
